Realizar y pagar una reserva

Realizar una reserva
La reserva es siempre definitiva
Formas y modalidades de pago
Documentación del viaje
E-Ticket/ Billete electrónico vía e-mail
Responsabilidad de la reserva
Modificaciones
Realizar una reserva anticipada


Realizar una reserva
Podrás reservar con Sunweb mediante nuestra página Web o telefónicamente (902 12 44 00). Por tanto no podrás comprar ninguno de nuestros productos a través de otra agencia de viajes. La forma más rápida y barata es a través de Internet. Todos los precios y alojamientos se presentan de forma clara y ordenada. Puedes visualizar exactamente la misma disponibilidad que nuestros agentes en el departamento de reservas y la reserva se hará directamente en nuestro sistema. Te ahorrarás de esta forma el importe correspondiente a la llamada a través del 902 12 44 00, que es de 0,0678 céntimos por minuto de Lunes a Viernes de 9.00h a 19.00h (0,0403 céntimos por minuto en horario de tarifa reducida). Sunweb.es no cobra ningún gasto de gestión, por lo que no se incrementa el precio en ninguna de las dos opciones de reserva. Inmediatamente después de haber realizado tu reserva recibirás la confirmación por e-mail. La reserva es siempre definitiva
Una vez hayas facilitado todos tus datos y tengas un número de reserva se considera la reserva definitiva. En caso de cambios o anulaciones aplicamos las condiciones de la Ley de Viajes Combinados. Ten en cuenta que cualquier cambio o anulación puede conllevar costes añadidos. Formas y modalidades de pago
Cuando hagas una reserva ya sea por la página web o por teléfono, Sunweb.es requerirá el pago de los siguientes importes:
* En el caso de servicios sueltos o todo aquello que no sea un viaje combinado, se requerirá el 100% del importe total en el momento de confirmar la reserva.
* En el caso de viajes combinados, se requerirá el 25% del importe total del viaje si se efectúa con una antelación mínima de 21 días antes de la salida, no considerándose plaza alguna comprometida en firme mientras no se efectúe dicho depósito. El importe restante deberá abonarse como máximo 20 días antes de la fecha de salida, considerándose en caso contrario la plaza como anulada, aplicándose, en tal supuesto, las condiciones reseñadas en el apartado de anulaciones. En caso de que la reserva se realice dentro de los 21 días anteriores al día de salida, deberá abonarse el 100 % del importe del viaje.

Modalidades:
* Ingreso o transferencia bancaria al número de cuenta 2100-3112-10-2200382076 (La Caixa)
* Pago con targeta de crédito o débito llamando nuestro Centro de Átención al cliente al 902 12 44 00
* Tarjeta de crédito
* Departamento de atención al cliente: info@sunweb.es o 902 12 44 00
* Mediante la Línea Abierta de la Caixa, dentro de nuestro mismo entorno, de forma inmediata y segura.
Documentación del viaje
Una vez pagado el viaje y aproximadamente siete días antes de la salida te enviaremos la documentación. En estos documentos encontrarás todos los detalles del viaje, la dirección del alojamiento, etc. Recibir la factura y billetes por correo electrónico es totalmente gratis. Si quieres recibir la factura y billetes por correo urgente tendrás que pagar 10€ de gastos. E-Ticket/ Billete electrónico vía e-mail
Recibir los billetes por correo electrónico es una manera fácil, rápida y económica. Esta documentación la deberás imprimir y con ella presentarte en el mostrador de facturación de la compañía aérea correspondiente. Con el cupón del alojamiento podrás facturar en tu hotel/apartamento. En el caso de que hayas solicitado recibir tus billetes por correo los recibirás 4 o 5 días antes de la salida. Para una facturación rápida, es importante que recortes los billetes por las líneas indicadas. Responsabilidad de la reserva
La persona que realiza la reserva del viaje, es responsable de él mismo y de todas las personas que van con él en dicha reserva. Asimismo, toda la correspondencia se dirigirá a dicha persona y todas las modificaciones o anulaciones deberá hacerlas por escrito el responsable de la reserva, quedando constancia que las otras personas están de acuerdo. Modificaciones
Después de haber recibido la factura del viaje, puedes realizar modificaciones hasta 22 días antes de la fecha de salida, siempre y cuando estas modificaciones sean posibles. Por cada modificación deberán pagarse únicamente los costes, si los hubiera, que nos repercutan los proveedores en cada caso. Solamente el responsable de la reserva puede realizar modificaciones. Realizar una reserva anticipada
Ya sabes dónde quieres ir el año que viene? Haz tu reserva con antelación a través del formulario aquí. Cuando tengamos el producto disponible definitivamente (en el momento en que aparece en la web) recibirás la confirmación de la reserva en tu correo electrónico.
Ir al formulario de reservas anticipadas